客户篇 | 解锁售后宝新功能,让客户赞美服务


优秀的企业一定是关注客户服务的。对于客户来说,完善的售后服务是权益的保障,也是再次消费的基础;对于企业来说,良好的售后服务,不仅有利于营造良好的关系,也是企业提高盈利的重要途径;所以,售后宝在做的,就是帮助企业做好售后服务管理,让客户赞美服务!

更新功能:

1、 支持按照服务团队区分客户,更好的保障客户信息的安全;

2、 支持自定义提醒,尤其是重复性和周期性工作可以得到很大改善;

3、 客户短信提醒,服务到期提醒、客户生日都可以增加提醒;

4、 支持客户权限细分,可以自己只能看见自己创建的。

支持按照服务团队区分客户,更好的保障客户信息的安全

在为提供更好的客户管理方式和保障客户信息安全方面,我们新增了【按照服务团队区分客户】的功能,开启功能后,只能按照权限查看到自己负责的相关客户信息,不能查看所有客户。为客户信息的安全性更多一层保障。

支持自定义提醒

对于需要定期提供服务的客户或者产品来说,大批量需要重复服务的管理是一个难点,所以我们推出了【自定义提醒】功能,可以在客户信息或者产品信息中,自定义提醒的周期和时间,这使重复性和周期性工作管理得到很大改善。

客户短信提醒,服务到期提醒、客户生日都可以增加提醒

服务和核心是为客户创造价值,所以,对于客户的服务不仅仅在于一次的售后服务上,而是应该让客户时时刻刻都能感受到我们的服务和关怀,无处不在。售后宝提供的提醒功能的好处就在于,不仅可以使用在服务上,也可以体现企业对员工的关怀。可以设置客户短信提醒、服务到期提醒,连客户的生日也可以添加提醒。不错过每一个与客户相关的细节。

支持客户权限细分,可以自己只能看见自己创建的

新的客户信息管理方式,服务人员可以创建和查看与自己相关的工单。

返回顶部
轻触这里
关闭目录